我居住在明德門小區，手機、無線網卡都使用電信天翼3G業務。使用半年了，開始的時候信號不錯，網速也很快，但近三個月，網速明顯下降，手機打開一個網頁需要10秒——30秒！而且經常無信號！無線網卡連接3G后立馬就轉成1X啊！真坑人啊！

近一個月，我打了10幾次電話客服，每次都是派專員和我聯系，故障已記錄，可每次維修人員聯系都是電話聯系，讓我弄著弄那，把手機恢復出場設置就恢復了三遍了！每次都是打很長時間電話，得出的結論永遠都是去營業廳繼續診斷！你妹啊，我去營業廳還需要給你投訴，你把接電話的人都派去營業廳吧！有一次一個維修人員說了實話，說我的手機根本沒有真正開通3G業務，但是客服還說已經開通，不只開通是你嘴里說的，還是手機上網速度的真實反映。

就在同樣的地點，別人的3G網絡都正常，希望電信給消費者一個交代。