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永太信用社要求客戶開具奇葩證明“到公安局證明你爸是你爸”

2018-05-16 09:35
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因為個人身份信息錯誤,陜西省咸陽市永壽縣永太鎮村民李先生更正了一下身份證,將原來的1962年出生更改為了1960年。

2018年5月15日下午15時許,李先生(文盲)讓大兒子前往自己開戶行所在地“陜西信合——永壽縣農村信用合作聯社(永太信用社)”,辦理個人名下賬戶對應身份證信息更新。被銀行工作人員告知不能辦理。

他說:1.你需要到公安局開具“你爸是你爸的證明”,不然,現在我怎么能憑你一張身份證、一個戶口薄就能證明開立賬戶中的人是你爸呢?2.萬一你有兄妹幾個,你來變更你爸的賬戶,會發生經濟糾紛,必須本人來;3.無奈之下撥打了陜西農村信用合作社客服電話10106262和陜西信合客服電話02996262至今仍未得到解決;4.2018年5月15日下午16時40分許辦理業務的當事人接到(永太信用社)工作人員電話威脅(來電號碼為180****1010),你要胡攪蠻纏,我無所謂。

最后告知我說就算是父親本人來了也要開具身份證信息更新的證明。

我去永平證派出所咨詢,民警告訴我不會開具這些證明,戶口本就能夠證明你們是父子關系,變更身份證的也不能開具證明。

2016年公安部等12部門聯合出臺了《關于改進和規范公安派出所出具證明工作的意見》,根據這個意見,從9月1日開始,公安派出所將不再出具20類事項證明。

依據(中華人民共和國國務院令第285號)第六條 個人在金融機構開立個人存款賬戶時,應當出示本人身份證件,使用實名。

代理他人在金融機構開立個人存款賬戶的,代理人應當出示被代理人和代理人的身份證件。

第七條 在金融機構開立個人存款賬戶的,金融機構應當要求其出示本人身份證件,進行核對,并登記其身份證件上的姓名和號碼。代理他人在金融機構開立個人存款賬戶的,金融機構應當要求其出示被代理人和代理人的身份證件,進行核對,并登記被代理人和代理人的身份證件上的姓名和號碼。

都沒有條款規定非本人莫屬,也未規定要開具哪類證明。公民的身份證和戶口薄都不能證明公民的身份,非得要一張公安機關開具的身份證明,在陜西信全難道證明被身份證和戶口薄更有認可力度和證明力?再者說:核查公民信息是否一直,是銀行和公安機關數據對接問題,為何把銀行要做的事,讓前來辦事的群眾的代辦?這也沒見陜西信合給當事人支付跑腿費啊?陜西信合——永太信用社工作人員拒絕辦理此業務第2條所提到的有兄弟姐妹之事,戶口本上描述的很清楚,有無兄弟姐妹,這個工作的細節可謂讓人刮目相看?是不識字、不細心、不關注細節?

[此內容為網友反映問題,不得轉載。]
[如需回復網友留言,請將調查結果加蓋公章后傳真至029—85257538,并將電子版回函發至2425048306@qq.com。聯系電話:029-85258414。]
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已受理 2018-05-16 09:35
已轉交 2018-05-28 15:21
已反饋 2018-06-04 17:35
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永太信用社要求客戶開奇葩證明 賬戶信息已變更
永壽縣
2018-06-04 17:35

永壽縣農村信用合作聯社回復:5月30日,收到永壽縣人民政府辦公室《關于網友反映“永太信用社要求客戶開具奇葩證明”的情況》(網調字〔2018〕05123號)文件后,聯社高度重視,現將調查情況回復如下:

一、基本情況

反映人網友“小李走基層”,永壽縣永太鄉咀頭村人,2018年5月15日下午16時,到永太信用社辦理其父親個人結算賬戶對應身份證信息更新時,遭受拒絕。

二、調查情況

5月17日,聯社領導和監察室于到永太信用社對此事進行了調查,經調查網友“小李走基層”辦理其父親個人結算賬戶相關業務時,永太信用社業務系統內維護的其父親個人結算賬戶身份證號碼與其現持有的其父親的身份證件號碼不一致。而且系統內身份證號碼與其持有的其父親身份證號碼相差太大,出生年月不一致,經柜員詢問后,網友“小李走基層”告知其父親身份證于2018年2月份已變更過一次信息,為了確保客戶帳戶資金安全及身份信息真實性,依據《個人存款賬戶實名制規定》(中華人民共和國國務院令第285號)“第六條個人在金融機構開立個人存款賬戶時,應當出示本人身份證件,使用實名”。據此,在辦理此筆業務時永太信用社柜員要求“小李走基層”到所轄派出所開具身份證變更證明。

三、調查結果

1.要求開具身份證變更證明問題。反映人“小李走基層”網帖中說的 “你爸是你爸的證明”,屬其的一面之詞。經與其協商,永太信用社主任已帶其母親前往所轄派出所開具身份證信息變更證明,對其丈夫個人結算賬戶相關信息變更完畢。

2.對工作人員電話威脅問題。因“小李走基層”未完全理解永太信用社柜員意思,造成誤解。經電話溝通解釋,網友“小李走基層”已完全接受。

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