漢陰縣人民政府辦公室回復：接貴單位轉來西部網《民生熱線》欄目中網民反映事項的輿情調查函后，漢陰縣政府高度重視，立即組織相關單位對反映問題進行了核查，現將具體情況報告如下：

一、核查情況

關于反映“已經脫貧幾年了，因銀行系統顯示貧困戶不予辦理按揭”的問題

2021年2月3日，長安銀行股份有限公司漢陰縣小微支行（以下簡稱長安銀行漢陰支行）單位負責人立刻召集支行信貸部門對該網民反映的情況進行了核實調查。經調查了解，該網民系漢陰縣漩渦鎮集鎮三組人，2017年3月購買漢陰縣城市建設開發有限公司開發的青楓秀嶺小區住房，后向長安銀行漢陰支行申請住房按揭貸款25萬元整，該行當即受理該筆業務，并按規定對當時李某提交的貸款申請資料（收入證明、銀行流水、還款能力、家庭情況等）開展貸前盡職調查，調查后認為借款人工作情況不穩定、工資收入較薄弱、家庭收入單一、還款能力預期不足，因此審批未通過。在調查了解后，長安銀行漢陰支行及時與該網民取得聯系，告知其按揭業務未通過審批的原因，取得了該網民的理解。2021年2月4日，長安銀行漢陰支行再次與該網民取得聯系，通過電話溝通了解了該網民的工作近況，并告知該網民如需繼續貸款，需提供近1年的銀行流水及銀行要求提供的其它信貸資料（包括不限于收入證明、征信、合法有效的身份證明及婚姻狀況證明等），長安銀行漢陰支行將按照貸款制度受理該筆貸款。因此該網民的貧困戶身份并非長安銀行漢陰支行未予辦理按揭業務的原因，其反映事項失實。

二、下一步工作打算

漢陰縣政府將繼續督促由縣人行牽頭，縣脫貧辦配合，安排信貸工作人員進一步與該網民進行溝通聯系，根據其提交的貸款申請資料按照長安銀行漢陰支行貸款制度受理該筆貸款，妥善解決好該網民的反映事項。同時要求縣人行、縣脫貧辦對網絡留言多關注，充分了解群眾訴求，加強對相關貸款制度和貸款政策的宣傳解釋，進一步提升群眾對享受脫貧攻堅相關政策的知曉率和滿意率。