潼關縣城市管理執法局回復：關于網友反映“潼關縣小黃車倉庫緊挨居民區，無相關消防設備”的情況，回復如下：

一、群眾訴求

1.市民來電反映，在松果充值100余元，還剩余90余元，2021年8月18日發現潼關縣內已無松果單車，反映人表示聯系客服電話打不通?，F咨詢松果單車是否停運。如已停運，希望松果單車退還其所充值剩余錢款。

2.市民在陜西西部網網上反映，松果電動車充電倉庫挨著居民區，倉庫內無相關的消防設備，而且充電時擾民，附近居民存在火災風險。

二、調查核實

經我局執法人員現場調查，以上群眾反映問題情況屬實，松果單車潼關縣分公司目前已因違反《渭南市互聯網租賃自行車停放管理辦法》被我局責令停運。

三、處理結果

（一）松果單車潼關縣分公司存在以下幾個問題。

1.車輛無電子圍欄，缺乏維護人員，導致縣城內車輛亂停亂放現象嚴重，嚴重影響市容市貌。

2.重大緊急問題無應急處置預案。

3.無回收停放車輛的正規倉庫，且車輛回收處無消防設施，存在一定的安全隱患，充電期間噪音大，多次被周邊群眾投訴。

4.在疫情防控期間，未能及時響應疫情防控工作要求，不能按照防控要求對所有車輛進行消毒。

5.監管不力，存在有未成年人騎行共享單車現象。

根據以上五個問題，我局執法人員對松果單車潼關縣分公司下發“責令整改通知書”，責令其停運整改。要求其處理好以上問題后，方可重新投入運營。

（二）目前整改情況。

1.群眾投訴無法退還其充值剩余錢款問題。經我局約談松果單車潼關縣分公司區域負責人，已妥善解決，錢款全部退還到位。

2.消防及充電問題。我局已按照法律規定將松果單車潼關縣分公司區域倉庫進行查封，責令其重新選址。目前松果已選好新址，位于潼關縣北環路東段“雙虎家私”后方倉庫區，廠房倉庫正在裝修中，裝修完畢，待我局組織專業團隊驗收后，再進行營運。