1.起初物業不給業主辦理房屋空置,后期在業主入住時,強行收取房屋空置期包括垃圾費、電梯費、物業費等全額費用。
2.在未征求業主同意的情況下,使用業主暫未使用的車位牟利,業主反饋時,態度惡劣不予理睬,并在后期業主使用時,強行收取物業使用業主車位牟利期間的費用,極大損害了業主利益。
懇請政府深入調查了解,維護業主合法利益。
1.起初物業不給業主辦理房屋空置,后期在業主入住時,強行收取房屋空置期包括垃圾費、電梯費、物業費等全額費用。
2.在未征求業主同意的情況下,使用業主暫未使用的車位牟利,業主反饋時,態度惡劣不予理睬,并在后期業主使用時,強行收取物業使用業主車位牟利期間的費用,極大損害了業主利益。
懇請政府深入調查了解,維護業主合法利益。
咸陽市渭城區住房和城市建設局回復:貴單位轉來網民留言反映厚德苑物業利用業主空閑車位牟利的線索函收悉后,我局高度重視,立即責成相關科室對網民反映問題進行了調查核實?,F將辦理情況回復如下:
經調查,由于業主交房后未在物業公司辦理車位登記手續,物業公司只能按照業主實際交房時間(2017年2月13日)收取相關費用。針對此問題,我區相關職能部門已責令物業公司,根據業主實際入住時間對該費用進行減免。同時,該小區地下停車場業主私人車位,物業公司均在車位前噴有明顯標識,臨時車輛禁止停放。為解決臨時車輛停放問題,物業公司專門設立了200余個車位供臨時停車停放,并未使用業主車位進行謀利。以上問題的辦理情況,我局相關科室已和網民進行溝通,網民表示滿意。
下一步,我局將進一步加大對轄區物業管理工作監管力度,規范物業服務企業管理行為,不斷提升我區物業管理水平和服務質量,為全區廣大群眾營造良好的居住環境。
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