西安市蓮湖區(qū)電子政務服務中心回復：接到網民在貴網反映“蓮湖區(qū)棗園西路急需改造提升 請關注處理”留言后，我區(qū)安排區(qū)城管、工信、住建、棗園街辦等部門調查處理，現將有關情況致函如下：

（一）關于棗園西路冶金醫(yī)院兒科門診旁老舊小區(qū)常年排放污水問題及遠東二小門口小平房占用人行道問題。該小區(qū)屬于“三供一業(yè)”改造小區(qū)，物業(yè)公司為國金物業(yè)，由市國資委代管，棗園街辦已提醒物業(yè)進行整改，建議網民同步向市國資委反映，共同推動問題解決。

（二）關于冶金家屬院、回收公司家屬院、3402社區(qū)家屬院存在墜物安全隱患問題。棗園街辦已督促物業(yè)對老舊小區(qū)外立面及陽臺物品進行整改，及時消除安全隱患，防止事故發(fā)生。

（三）關于棗園西路兩側人行道狹窄問題。棗園西路為市管道路，建議網民同步向市城管局反映，共同推動問題解決。

（四）關于棗園西路兩側及中間綠化帶中架空線路雜亂無章問題。經了解，此處線纜涉及較多，目前城管部門正在進行管溝施工、引接點遷改等相關工作。待建設完成后，我區(qū)將協調各通信企業(yè)實施線纜落地工作。

（五）關于棗園西路人員密集、兩側人行道環(huán)境衛(wèi)生差等問題。針對共享單車問題，棗園街辦已組織執(zhí)法人員對人行道停放的共享單車進行規(guī)范擺放，對亂停放的機動車進行貼條處理，同時聯系共享單車清運公司加大對該路段共享單車清理頻次及運維力度。 

針對環(huán)境衛(wèi)生差問題，街辦已組織保潔人員對棗園西路全段及周邊道路環(huán)境衛(wèi)生進行了徹底整治，重點對棗園西路人行道落地垃圾進行清理，對道路灰?guī)нM行沖洗。今后街辦將加強棗園西路清掃保潔管控力度，確保該路段環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。

（六）關于豐盛園小區(qū)物業(yè)服務不對等及用水問題。豐盛園小區(qū)物業(yè)公司為鐵峰物業(yè)，物業(yè)服務等級為三級，物業(yè)費多層為0.65元/平米/月。針對樓道衛(wèi)生差問題，棗園街辦已要求物業(yè)公司加強保潔及巡查力度，確保小區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔。針對用水問題，該小區(qū)多層為自來水公司直供到戶，2019年4月自來水公司在小區(qū)現場征詢業(yè)主意見，計劃對小區(qū)進行自來水改造，業(yè)主意見征詢結果未達到改造比例。為解決小區(qū)用水問題，物業(yè)公司已出資對小區(qū)多層水管進行加壓改造，目前正在施工中。

（七）關于飼養(yǎng)寵物問題。公安蓮湖分局已制定方案，對棗園地區(qū)進行為期10天的集中整治工作。一是加大對重點區(qū)域流浪犬、大型犬只收繳力度，取締非法犬類交易市場，整頓犬類經營活動場所。二是通過設立辦證宣傳點、懸掛橫幅、擺放展牌等方式，引導群眾樹立依法養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬意識。三是依法依規(guī)對有證犬實施嚴管，杜絕在重點限養(yǎng)區(qū)飼養(yǎng)多只犬只，規(guī)范居民出門遛狗要使用不超過2米的牽引繩，及時清理犬只排泄物，按時注射狂犬疫苗。

（八）關于老舊小區(qū)改造加裝電梯問題。目前西安市沒有出臺免費加裝電梯政策，老舊小區(qū)改造加裝電梯完全遵循居民意愿進行。根據《西安市老舊小區(qū)加建電梯試點工作實施方案》相關要求，小區(qū)需加裝電梯，小區(qū)業(yè)主首先應與產權單位或物業(yè)公司聯系，確定實施主體及資金來源，在征得三分之二以上業(yè)主同意后聯系住建部門進行申報。

（九）關于棗園西路十五分鐘便民服務圈問題。目前棗園西路有冶金醫(yī)院、馥桂坊商圈、豐盛園早市、中心社區(qū)等便民服務場所，基本能夠滿足周邊群眾生活需求。

此函。