石泉縣城關鎮人民政府回復：

一、基本情況

信訪人張某，石泉縣喜河鎮盤龍村村民，屬“十三五”易地扶貧搬遷戶，享受易地扶貧搬遷相關政策。其反映的石泉縣雙溝小區為石泉縣城關鎮建設的陜南移民安置點。該項目建筑面積30000 m'共526戶，于2015年開工，2017年陸續交房入住。該戶于2018年1月17日辦理正式收房手續，入住雙溝小區15#樓1單元102室。

二、調查處理情況

經查，信訪人于2022年8月28日夜間電話告知該小區物業服務管理單位，稱其家中出現污水返水情況并要求處理。后經物業服務人員現場勘查確認為排水管道堵塞，并立即聯系專業維修人員進行疏通，隨即恢復正常使用，排水不暢問題得到解決。

2022年8月30日，信訪人擔心后期再次出現管道堵塞問題，再次向縣聯系辦反映，要求重新敷設排水管網。該信訪件經縣聯系辦批轉至縣住建局負責辦理。2022年9月1日縣住建局安排工作人員實地核實處理。通過小區物業服務管理單位反饋。此次下水管道堵塞問題，屬該樓住戶使用不當造成，維修人員在8月29日疏通排水管道過程中清掏出大量餐廚油污、頭發等雜物。經過對排水管道進行全面疏通，目前該戶正常使用。

關于信訪人要求對地下排水管網重新敷設問題，按照《建設工程質量管理條例》(國務院令第279號 )第三十九條第四項規定“建設工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年”，信訪人居住使用該處住房及設施已近5年，不在法定質保期范圍。因排水管網屬于該樓(單元)公共設施，且所需資金較大，縣住建部門已告知信訪人征求該樓相關權利人意見，如確需對地下排水管網重新敷設，可按程序申請啟用住宅專項維修資金予以實施。