尊敬的領導您好，我在2020年3月在優駕行陜西萬盛達信息科技有限公司購買的優享購油加油券，截至目前一直無法使用，多次在優駕行按程序申請退款，但至今問題仍未得到解決。客服電話始終打不通，希望相關部門對優駕行進行調查，給我們消費者解決這個問題。

我在優駕行（優享購油）平臺購買油券的票據信息如下：訂單號:20200305165427wxyj8295442895

優駕行里優享購油平臺共計700元，是由優駕行油卷轉到優享購油里的油卷，700都未使用。