勉縣人民政府辦公室回復：2023年3月27日和3月31日，網民在西部網民生熱線留言板反映勉縣綠源華府（星火科技樓）小區10年未辦理房產證和西花苑住戶屋頂漏水一個月了沒人處理問題收悉后，我縣高度重視，立即進行了調查核實處理，現將有關情況回復如下：

一、調查處理情況

經調查，網民反映問題的小區為“城西花苑”，該小區位于和平西路，有兩棟多層住宅、共60戶，房屋交付時間為2010年。網民反映其廚房屋頂漏水問題，經縣住房保障管理中心與勉陽街道辦火花社區工作人員現場查看，發現漏水部位位于一樓排煙管道頂部，旁邊并無上下水管道也無漏水跡象，分析可能是排煙管道長時間累積的水霧所致。工作人員現場告知業主該漏水部位不在住宅專項維修資金維修范圍內，需業主自行解決，業主表示理解，并找專人對漏水部位進行了處理，目前其廚房頂部已不再漏水。

二、下一步工作打算

一是嚴格落實不動產登記相關法律法規和工作要求，提高效率，加大不動產登記領域歷史遺留問題處置力度，切實維護群眾利益。二是以推動居民自治為重點，以提升服務為主線，以滿足需求為根本目標，加強小區物業監管，加快推進“老舊小區”改造提升，不斷提高居民的獲得感、幸福感。三是加強對群眾反饋問題的跟蹤督辦，確保反饋問題及時得到有效解決。