2021年11月，我在柞水縣惠達(dá)公司天悅府銷售部購買天悅府樓盤2單元2樓201號(hào)房屋，全款支付62萬元。惠達(dá)公司售樓部售樓員在向我推薦介紹該房屋時(shí)，承諾“該小區(qū)為全縣最高檔的小區(qū)、全明戶型、光線充足、采光觀景極佳、家中充滿陽光”，銷售宣傳圖冊(cè)、房屋戶型圖、購房合同及售樓沙盤均標(biāo)注我所購買的房屋外墻沒有任何遮擋光線的建筑，且售樓員多次表示我所購買的戶型與同樓層的其他戶型沒有區(qū)別，屬于標(biāo)準(zhǔn)戶型，為了謹(jǐn)慎期間，在售樓員的帶領(lǐng)下我進(jìn)入工地實(shí)地察看了自己所購買的房屋，光線確實(shí)很好，她也現(xiàn)場承諾交房的時(shí)候房屋也是這個(gè)樣子不會(huì)再變。

然而2023年4月，開發(fā)商通知我去收房，自己去查驗(yàn)房屋時(shí)發(fā)現(xiàn)，我所購買的房屋外邊多了一個(gè)小門樓造型，客廳、臥室窗戶均被外墻三根柱子及外墻一米多的檐子所遮擋，嚴(yán)重影響房屋客廳、臥室的采光，破壞了景觀視野等使用功能及房屋本省價(jià)值，并且進(jìn)入房間總有一種沉悶、壓抑感，給人造成心理上的極度不適。發(fā)現(xiàn)問題后便及時(shí)聯(lián)系惠達(dá)售樓員，售樓員告訴我他們售樓部不知道我所購買的房屋外有外立面造型，公司在售樓時(shí)也沒有將這些不利因素告知給購房人，嚴(yán)重誤導(dǎo)了大家購房的選擇，欺騙了大家，確實(shí)嚴(yán)重違約。

目前開發(fā)商消極、拖延不予處理此事，自己現(xiàn)在心力交瘁。人一生可能就買一到兩套房屋，遇到這樣的煩心事，自己心理很難受、很心寒，對(duì)于普通大眾而言，房屋并非普通商品，購買房屋系生活當(dāng)中的重大事情，自己為了購房負(fù)擔(dān)了60萬元的貸款，現(xiàn)在自己已是身心交瘁，抑郁不安，跪求相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。