旬邑縣翠屏熱力有限公司回復：網友2023-12-13在西部網反映旬邑縣殘聯小區暖氣不熱，室內溫度只有14°的信訪問題后。我們高度重視立即安排客服中心和安技股負責同志前往調查處理，現將辦理情況回復如下：

一、基本情況

反映旬邑縣殘聯小區暖氣不熱居民室內溫度只有14度。

二、調查情況

經調查：殘聯小區單元樓梯間供熱管道溫度達標，少數用戶家里暖氣片溫度低，主要原因是戶內管道循環不好，室內供熱系統常年未清洗，小區院內供熱管道保養維護，銹蝕，堵塞嚴重，嚴重影響供熱質量。用戶私自加裝暖氣片，影響小區供熱管道正常循環。

三、處理情況

建議該小區盡快排查院內供熱管道系統，及時清理管道堵塞，使管道正常循環，保障小區正常的供熱溫度。