尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，你們好！我是銅川市耀州區(qū)五臺(tái)小區(qū)2號(hào)樓業(yè)主，我今年10月22日給銅川市重德熱力運(yùn)營(yíng)公司手機(jī)微信交了全款暖氣費(fèi)1556.56元，11月15日至12月13日溫度大多都是可笑的十二三度，最高也上不了15度，多次打熱力公司電話，維修人員只是給水房放水，清洗過(guò)濾網(wǎng)，但根本不起作用，最后打銅川12345政務(wù)熱線多次投訴，溫度才升至十六七度，最后我打電話給熱力公司討說(shuō)法，我前一個(gè)月溫度一直不達(dá)標(biāo)，損失誰(shuí)來(lái)補(bǔ)償？他說(shuō)這是小區(qū)管道的問(wèn)題，讓我去投訴，但我是把錢交給熱力公司的，這一個(gè)月暖氣不起作用，請(qǐng)問(wèn)我交的全款有何意義？全年只供四個(gè)月暖，我就損失了一個(gè)月，請(qǐng)問(wèn)損失誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？請(qǐng)有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理，人家蹭暖都比我家上個(gè)月的十二三度的溫度高，請(qǐng)有關(guān)部門為我們作主，至少退我一個(gè)月暖氣費(fèi)，謝謝了！給領(lǐng)導(dǎo)們添麻煩了。