安塞區熱力公司回復：因用熱戶屬于匿名投訴、沒有說明聯系方式、具體樓號、單元層、房屋號、導致我們無法聯系用戶具體入戶進行查看、我們隨機測了該小區1號樓、4號樓、8號樓的溫度，均都在21℃左右、已符合國家供熱18℃正負2℃的標準。因該小區部分住戶強烈要求升溫、我們已經用熱戶提出的訴求匯報給與公司領導負責人，組織檢修工人共同到該小區換熱站全面進行溫度調整。如后期用熱戶方便說明具體樓號、單元層、房屋號時可撥打公司熱線：0911-6223169、熱線員接到工單后第一時間派檢修工人具體入戶查看室內供熱設施。