三原縣人民政府辦公室回復：接到網調字[2024]第03016號關于網友反映“三原縣交大康橋小區白天停暖氣及物業服務態度差”的情況后，我縣領導高度重視，立即安排相關部門針對網民反映問題進行了核查處理。現將核查情況函復如下：

經調查核實，白天停暖氣問題是因小區地下管道老化突發事故，搶修管道而導致停暖。物業及時緊急搶修后，立即恢復供暖。

針對“停暖”及物業服務態度差的情況，縣住建局及時約談該小區物業負責人，要求物業公司在遇到突發事件時，第一時間告知業主，并提醒業主做好有關應急措施，爭取業主的理解和支持。同時要求物業公司加強員工日常業務技能及職業素養培訓，不斷提升服務水平及工作能力，以更加專業、熱情和耐心的服務態度，為小區的居民提供更加優質的服務。