西安市軌道交通集團有限公司運營分公司回復：5月27日接到網調字【2024】第05072號西部網網上輿情調查函，西安市軌道交通集團有限公司運營分公司立刻進行調查，現將情況說明如下：

西安地鐵保稅區站為3號線由北向南的第一個車站，日均進站客流約為1萬人次。目前，保稅區站安檢點配置一臺安檢門設備，早高峰時段單人通過安檢時間在30秒內，基本滿足乘客出行需求。針對網友反饋情況，西安地鐵將持續動態監測保稅區站客流變化，適時增加現場人員配置、增設“無包通道”，進一步提高乘客通行效率。同時，加強安保服務和安檢員手檢業務的培訓力度，提升安保人員業務能力及綜合素質，努力為廣大乘客提供更加安全、便捷的出行體驗。