金旅南璟臺二期大戶辦理不下來，業主戶口落不了，孩子上學成問題。年前至今一直催問物業辦理大戶的進度，物業3月份說資料已經提交了正在辦理，估計五一期間差不多，到了5月份讓我們問派出所，我打電話問了派出所，派出所說資料已經提交，等物業履行個手續。到了6月問物業，物業說該提交的資料都提交完了，等派出所的消息；問派出所，派出所還是說等物業履行手續，說催下物業。眼看孩子馬上升學，需要落戶口，大戶遲遲辦不下來。西安市人民政府發布的關于印發西安市住宅小區立戶工作規范的通知辦理時限不是20個工作日嘛！物業說資料已經提交完了，派出所說等物業履行手續，這到底是卡在哪個地方，什么原因辦不下來？