西部網訊（記者 辛超）2024年5月陜西哪些地市回復群眾留言最多？哪些領域投訴最受群眾關注？哪些單位及時回復了網友疑惑？西部網民生熱線5月網絡問政報告發布，數說網上群眾工作。

2024年5月，西部網民生熱線收到網友留言1369條，其中符合受理條件的網友留言367條。欄目組向陜西省、市、縣（區）各有關部門單位轉辦343條網友留言，其中320條留言已辦結回復，整體回復率為93.3%。

銅川、延安回復率100%

從留言地域分布來看，西安市留言數量最多，咸陽市、寶雞市等市區次之，安康市、銅川市等市區留言量較少。

從相關部門回復辦理情況來看，銅川市、延安市回復率達到100%。寶雞市、西安市、榆林市、漢中市等地積極轉辦，回復率較高；楊凌示范區、咸陽市留言辦理滯后，回復率比較低。

根據網絡問政回復率統計，各地市（區）回復率依次為：銅川市100%、延安市100%、寶雞市87.5%、西安市87.1%、榆林市85.7%、漢中市83.3%、商洛市77.8%、西咸新區73.1%、渭南市72%、安康市66.7%、咸陽市59.5%、楊凌示范區55.6%。

網友最關注這些領域的問題

2024年5月，西部網民生熱線收到有效留言內容多涉及交通出行、房屋買賣、消費投訴等問題。根據統計，欄目組發布有關交通出行問題共有76條，位居投訴類型首位；其次為房屋買賣有74條。

“接訴即辦”這10家單位“秒回”留言

2024年5月，在與民生熱線有效溝通轉達辦理網友留言的213家單位中，有不少單位“接訴即辦”主動回復，積極回應網民關切。

根據西部網民生熱線系統后臺統計，陜西省醫療保障局、西安市教育局、西安市衛健委、碑林區委網信辦、藍田縣政府辦、眉縣公安局交管大隊、長武縣政府辦、寶塔區政府辦、鄠邑區住建局、韓城市生態環境局10家單位及時對網絡問政信息進行調查處理，并主動進行了回復。

“線上辦實事” 這10家單位回復留言數量最多

根據統計，2024年5月，新城區委網信辦、西安市公交集團有限公司、蓮湖區政府辦、寶雞市政府辦、雁塔區網絡發言人、未央區網絡發言人、長安區政府辦、臨潼區政府辦、西安市交通運輸局、灃東新城管委會10家單位回復留言數量最多，每家單位最少回復了11條以上的問政信息。其中，新城區委網信辦回復了21條網友留言，回復數量最多。

以下213個單位與《民生熱線》欄目密切合作，及時回復網友留言，響應群眾關切，欄目組表示感謝：

廳局：陜西省通信管理局、陜西省醫療保障局、陜西省教育廳、陜西省衛健委

地市：寶雞市政府辦、榆林市政府辦、韓城市政府辦、西咸新區管委會

縣區：雁塔區網絡發言人、未央區網絡發言人、新城區委網信辦、蓮湖區政府辦、碑林區政府辦、灞橋區政府辦、長安區政府辦、藍田縣政府辦、臨潼區政府辦、鄠邑區政府辦、周至縣政府辦、西安經開區網信辦、西安高新區管委會、西安曲江新區管委員、高陵區政府辦、寶雞高新區管委會、金臺區政府辦、渭濱區政府辦、麟游縣政府辦、寶雞蔡家坡經開區管委會、長武縣政府辦、三原縣政府辦、禮泉縣政府督查室、渭南高新區管委會、寶塔區政府辦、定邊縣政府辦、山陽縣政府辦、丹鳳縣政府辦、洛南縣政府辦、城固縣政府辦、鎮巴縣政府辦、漢濱區政府辦、秦漢新城黨政辦、灃東新城管委會

其他政府部門：西安市交通運輸局、西安市教育局、西安市住建局、西安市衛健委、西安市人社局、西安市勞動保障監察支隊、西安市保障性住房管理中心、西安市城管局園林綠化管理處、西安市生態環境局雁塔分局、雁塔區城管局、雁塔區教育局、雁塔區市場監管局、雁塔區住建局、未央區處遺辦、未央區住建局、未央區衛健局、未央區市場監管局、新城區住房和城市建設局、西安市幸福路地區管委會、新城區城棚改事務中心、西安市生態環境局新城分局、西安市交警支隊新城大隊、新城區城管局、西安市自然資源和規劃局新城分局、新城區文化和旅游體育局、新城區市場監管局、蓮湖區電子政務服務中心、西安市交警支隊蓮湖大隊、蓮湖區工信交通局、蓮湖區城管局、蓮湖區市場監管局、蓮湖區住建局、西安市生態環境局蓮湖分局、西安市交警支隊碑林大隊、碑林區城管局、灞河新區城市管理部、灞橋區住建局、灞橋區市場監管局、西安浐灞國際港宣傳文體局、西安浐灞國際港住建局、西安浐灞國際港城管局、長安區住建局、長安區教育局、西安市生態環境局長安分局、西安市自然資源和規劃局長安分局、藍田縣城管局、藍田縣生態環境局、藍田縣水務局、藍田縣住建局、臨潼區住建局、臨潼區城管局、鄠邑區住建局、鄠邑區交通局、鄠邑區城管局、周至縣住建局、周至縣公安局交警大隊、西安經開區住建局、西安市市場監管局經開分局、西安經開區教育體育局、西安經開區城管局、西安高新區生態環境局、西安高新區住建局、西安高新區稅務局、西安曲江新區大明宮保護辦、西安曲江新區教育局、西安市交警支隊曲江大隊、航天基地航天城市場監管所、航天基地住建局、高陵區城管局、高陵區住建局、寶雞市住建局、寶雞市城管局、寶雞市交警支隊、寶雞市交通運輸局、岐山縣商務局、扶風縣教育體育局、扶風縣住建局、鳳翔區人社局、鳳翔區住建局、眉縣公安局交管大隊、渭城區消防救援大隊、秦都區消防救援大隊、秦都區城管局、興平市市場監管局、彬州市房地產管理所、旬邑縣自然資源局、旬邑縣城管執法大隊、渭南市自然資源和規劃局、渭南市市場監管局、臨渭區住建局、大荔縣市場監管局、韓城市生態環境局、韓城市自然資源局、韓城市住建局、銅川市住建局、印臺區住建局、榆林市城管局、榆林市市場監管局、榆林市高新區教育局、定邊縣住建局、商洛市生態環境局商州區分局、山陽縣房產管理中心、商洛市生態環境局山陽縣分局、丹鳳縣衛生健康局、洛南縣經濟貿易局、漢中市交通運輸局、城固縣住建局、楊陵區城管局、楊陵區住建局、西咸新區市場監管局、秦漢新城開發建設部、灃東新城綜合行政執法支隊、灃東新城城改事務中心、灃東新城開發建設部

街道、鄉鎮：雁塔區小寨路街道、雁塔區電子城街道、雁塔區杜城街道、未央區未央湖街道、未央區譚家街道、未央區大明宮街道、未央區漢城街道、未央區未央宮街道、新城區韓森寨街道、新城區長樂中路街道、新城區胡家廟街道、新城區太華路街道、蓮湖區環西街道、蓮湖區紅廟坡街道、蓮湖區土門街道、蓮湖區棗園街道、碑林區東關南街街道、碑林區長安路街道、長安區太乙宮街道、長安區郭杜街道、長安區韋曲街道、藍田縣三里鎮政府、臨潼區馬額街道、臨潼區代王街道、鄠邑區五竹街道、周至縣終南鎮政府、周至縣廣濟鎮政府、金臺區陳倉鎮政府、扶風縣城關街道、興平市豐儀鎮政府、長武縣亭口鎮政府、彬州市北極鎮政府、臨渭區向陽街道、大荔縣趙渡鎮政府、大荔縣官池鎮政府、澄城縣韋莊鎮政府、蒲城縣罕井鎮政府、洛南縣三要鎮政府、灃東新城三橋街道

其他單位：新城國資集團、灞橋生態濕地公園、藍田縣投控集團、臨潼區城建集團、西安高科物業服務管理有限公司、高陵城市投資集團有限公司、陜西恒豐客運有限公司、西安市公共交通集團有限公司、西安市軌道交通集團有限公司、渭南市老城改造開發集團有限公司、湖北萬鈞工程技術有限責任公司陜西分公司、山陽公路段、楊凌公交服務有限責任公司、楊陵區物業管理有限公司、西安汽車職業大學