2024年6月18日在京東超市自營分兩個訂單買了2瓶52°五糧液,回來掃描酒瓶身的京東溯源碼發現,該酒入庫時間為2023年10月26日,但是酒瓶身上的生產日期為2024年3月,存在重大售假酒嫌疑,故向客服反應,客服解釋說溯源碼貼錯了,但是他保證酒是真的,給出兩個解決方案:要么退換酒,要么一瓶賠100塊。
作為普通消費者來說,瓶身溯源碼,就是京東對于顧客最大的保障,我現在已經發現這個溯源碼有問題了,入庫時間在前,生產時間再后,存有重大售假或被替換假酒的嫌疑,我要求京東給我書面材料保證或證明此酒為真。京東只發給我了一些過期的品牌授權和2年前的進貨發票,無法證明該酒為真,店大欺客,不予處理。
我也向五糧液品牌方進行聯系了,他們說這種情況建議線下來鑒定真偽,但是對于普通群眾一個月只開放一天鑒定時間,官方給的渠道商可以看到未來三個月的鑒定日期預約都是滿的,故無法進行鑒定。
希望京東方面能聯系品牌方鑒定真偽,或市場監督管理部門按售假對京東給予處罰。