安康高新區管委會回復：關于網友“用戶_AK”在陜西省網絡名專欄--西部網《名聲熱線》欄目中反映“安康金力源名苑物業管理混亂，頂樓業主私自加蓋”等相關問題收悉，現將相關情況函復如下：

一、關于安康高新區金力源名苑小區物業服務極差，管理混亂，只收費不服務的問題。接到投訴后，高新區物業管理部門第一時間赴現場調查了解，同時約談企業負責人，要求物業服務企業嚴格按照物業服務合同及服務標準做好日常服務，下一步安康高新區將組織第三方機構定期對轄區各物業服務企業日常服務情況進行動態測評，測評結果將作為物業企業收費依據。

二、關于地下車庫至漢江東路交叉口經常發生車禍，未做警示標識，未設保安指引的問題。經協調溝通，物業服務企業將安排工作人員在日常出行高峰期間在路口進行指引，同時將在路口設置警示標語，引導業主減速慢行，注意安全，避免發生交通事故。

三、關于業主經常丟失物品，監控只是擺設，外來人員隨意進入，丟失物品后物業不配合查找，態度極其惡劣的問題。高新區相關部門已督促物業服務企業加強日常管理，規范服務行為，認真履職盡責，不斷提升服務管理能力。

四、關于電動車放置區未設雨棚，存在觸電風險的問題。物業服務企業已制定增設雨棚方案，將于近期組織施工。

五、關于5.6.7號樓樓頂有業主私自加蓋的問題。高新區城市管理執法部門正在進行調查取證，將依法依規處理。