西安市交通運輸局回復：經行業管理單位調查，公交901路區間車屬西安旅商旅游汽車有限公司運營線路。經調取該時間段監控視頻，發現前后有三輛運營車途經，從視頻看運營車輛正常進出站，沒有發現網友反映的“車輛未進站停車”情況。因市民未提供車輛牌號，無法落實到當班駕駛員。

旅商旅游公司在當月一線職工安全例會上通報此問題，對全體駕駛員加強教育，嚴格規范進出站，同時在未央路等沿線公交線路較多的路段必須執行二次進站，杜絕類似事情再次發生。