咸陽移動公司彩虹營業(yè)廳業(yè)務(wù)人員推銷流量,夸大宣傳,欺詐消費者!6月20日下午三點多,移動公司業(yè)務(wù)人員給我打電話稱從本月開始,每個月可以免費送給我10G的流量,我不相信怕是套路。問為什么給我送流量,她告訴我為了留住老用戶,怕老用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),所以每月贈送給我10G流量,共贈送二年。我聽了確實有道理。又再次問她贈送兩年都是免費贈送嗎?她說是免費贈送,二年到了不想要了可以取消。所有通話我都有錄音為證!
7月2日我怕上當,就給10086打了個電話核實,答復流量不是免費贈送,是收費的。
我真上當了,隨即就進行了投訴,隨后移動公司確實有人給我打電話說把6月和7月收我的流量費用退給我再賠我100元,我不能接受,現(xiàn)在不聞不問,也不退費不賠償。根據(jù)消費者權(quán)益保護法法第五十五條規(guī)定:經(jīng)營者提供服務(wù)有欺詐行為的,對消費者要進行賠償,賠償金額不滿500元的按照500元進行賠償。
她們的推銷流量通話和投訴回復通話都有錄音為證!希望政府市場監(jiān)管部門嚴肅查處!