新城區(qū)西一路街道回復(fù)：您好，您的留言已收悉，西一路街道物院辦、興盛社區(qū)及小區(qū)物業(yè)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)查看并聯(lián)系市自來(lái)水公司反映情況。尚德路68號(hào)院物業(yè)為陜西省物資集團(tuán)物業(yè)，該小區(qū)在2020年老舊小區(qū)改造完成后進(jìn)行了自來(lái)水改造。

經(jīng)排查，水壓不足問(wèn)題存在于1號(hào)樓、2號(hào)樓6、7層住戶，其中9戶在晚上6點(diǎn)至10點(diǎn)之間出現(xiàn)水壓不穩(wěn)、供不上水，另外9戶存在水壓很小，幾乎斷水情況。根據(jù)《陜西省物業(yè)服務(wù)管理?xiàng)l例》第73條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)供水等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位，應(yīng)當(dāng)服務(wù)到最終用戶，并依法承擔(dān)分戶終端計(jì)量裝置或者入戶端口以外相關(guān)設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、更新等責(zé)任。

2024年5月，街道物院辦、興盛社區(qū)與小區(qū)物業(yè)就該問(wèn)題聯(lián)系過(guò)市自來(lái)水公司，得到的反饋是該小區(qū)總管道水壓足夠,至于6、7層供水不足問(wèn)題還需進(jìn)一步核查。

2024年7月4日上午10點(diǎn)，街道、社區(qū)與物業(yè)再次聯(lián)系了市自來(lái)水公司進(jìn)行上水故障報(bào)修。7月5日下午2點(diǎn)30分兩名自來(lái)水公司工作人員到院子查看供水情況，未查明導(dǎo)致水壓不足原因，需查看原始圖紙資料進(jìn)一步排查原因。

街道、社區(qū)、物業(yè)也將繼續(xù)關(guān)注事情進(jìn)展情況，積極協(xié)助配合相關(guān)職能部門(mén)，盡快解決居民用水問(wèn)題。