尊敬的領導，您們好！我是陜西省寧強縣代家壩鎮農村的農民，我的手機號187…7186被中國移動漢中分公司在沒有任何溝通的情況下強行停機已經三個多月，每月消費58元照常收費，經過多次溝通要求我自行解決！

期間申訴工信部：中國移動工作人員態度傲慢，一幅沒有哪個部門能管了他們，聲稱我這種情況很多，被停機都是自行解決，不愿意的都是視為不愿配合！這種隨意侵犯客戶的合法權益，打著反詐為目的的幌子，給客戶造成一定的經濟損失！今天又強行將我的135…9459的號碼停機！

我是從事鄉鎮快遞的派送，還關注著社會公益事業，為此通訊不便，給我也造成很大的困擾！許多孤寡老人，新辦卡號以及中低消費通信客戶是他們以反詐為名強行停機的消費者群體，強行無故停機，按照他們要求復機后，又停機，費用卻不少，致使客戶無法正常使用，實名認證辦理的通信卡號普通群眾會被頻頻停機。在此懇請上級有關部門能重視處理。