高陵區金地都會之光小區自2024年06月30日交房以來,出現諸多問題。
首先收取未入住辦理空置房業主生活垃圾處理費問題,經有關政府部門約談后,至今業主們也未收到物業公司對于已收取的生活垃圾處理費的解決辦法,或者公示、通知、說明等。
其次業主在用自家三輪車運送家電之時,得到保安的阻攔,說物業經理規定三輪車不準進小區,可以把三輪車停小區外,自己拿板車把家電拉進去。業主隨之對物業部門投訴,在未立刻得到處理后,無奈妥協自己把家電拿板車搬運進小區,在此過程中,保安人員一直待在保安室未對業主搬運進行幫助。在業主把東西搬完后,物業工作人員聯系上業主,說明不讓三輪車進小區是怕把地面石材壓壞,這個說法業主表示認同,地面石材是公共地方,確實要保護好。但是我從地庫進單元也不行嗎?地庫也是用的是石材嗎?那你工程怎么驗收通過的?要是怕地庫車輛出入多吧,目前為止只交付了5棟樓,而且很多業主還未收房,收房的也沒入住,很多業主過來裝修把車都在小區外停著,大型車輛又不準進小區,為什么不能走地庫搬運?
經過這幾件事情,我覺得金地物業就是仗著自己是大型物業公司,又是高陵區新建小區第一批交房和收取一級物業費的項目,為了打造自己高端物業公司的樣子,故意打壓、為難業主。仗著我們不懂什么叫一級物業,亂收取費用的公司。
這是辦理收房的時候,交的空置房物業費以及生活垃圾處理費收據。業主自己搬運家電的時候,保安就在保安亭看著,也未幫忙。業主自己家的三輪車,板車也是業主自己的,全程自己搬運。
[如需回復網友留言,請將調查結果加蓋公章后傳真至029—85257538,并將電子版回函發至2425048306@qq.com。聯系電話:029-85258414。]
已反饋
金地都會之光物業不讓裝修車輛進地庫 已約談物業
西安市高陵區住房和城鄉建設局回復:近期,陜西省網絡名專欄——西部網《民生熱線》欄目中有網友反映“金地都會之光物業不讓裝修車輛進地庫合理嗎”的問題,我局已收悉,現將調查處理情況匯報如下:
一、存在問題
1.金地都會之光小區物業收取空置房垃圾處理費問題;
2.禁止裝修車輛進入地庫問題。
二、調查處理情況
1.經我局工作人員實地調查并約談該項目物業企業負責人,網友反映的以上問題屬實。針對該問題,2024年7月18日,我局向金地都會之光項目前期物業企業“深圳金地物業管理有限公司高陵分公司”發放了限期整改通知書。截止目前,收取空置房垃圾費一事已解決處理。
2.經查,網友反映的裝修車輛無法進入小區地下車庫的問題,我局要求物業公司對裝修車輛、拉家具的車輛均可進入小區地下車庫,物業公司做好引導和服務工作,提供移動板車方便業主運輸。同時,做好小區業主的服務工作,確保業主安心居住。