2023年11月，新城區楊家村拆遷房辦理回遷交房（現在小區名稱為朝陽花園），在辦理交房現場有保障性租賃住房的宣傳，我們就現場咨詢工作人員，工作人員稱辦理這個業務業主不能入戶收房，必須將所有房屋資料交給工作人員，我們就按照要求把房屋相關資料上交，工作人員稱隨后會聯系我們辦理租賃手續，每半年向房主支付租金，房屋租金從2023年11月開始計算。

截止到2024年8月，相關部門還沒有和業主辦理相關保障性租賃住房的相關手續，也沒有支付租金。

想咨詢新城區相關部門現在這個工作進度如何？何時能辦理相關手續，領取租金？