尊敬的領導你好：我是周至縣金周御園小區的一名業主，房是2020年10月26日交的房，外墻是5年質保，主臥上方反復嚴重漏水，報備物業，物業認定外墻裂縫導致漏水。2023年7月曾維修過一次，到2024年7月又開始出現漏水情況。物業只說他只負責給開發商報備，后面一直推諉，表示維修的事情還是讓我們自己找開發商，我馬上聯系開發商，坐機打了永遠無人接聽，開發商有值班人員，我打電話聯系它也不接電話不回微信，就這樣他們相互推諉著，現在已經無法正常生活。

開發商是：西安景地置業有限公司。麻煩請領導給我們解決一下。謝謝。目前已經從下往上反映：小區物業，開發商，住建局，到現在一直沒有結果。