我是寶雞市天璽東郡28號(hào)樓的業(yè)主，開(kāi)發(fā)商私自更換合同以外的電梯。23年年初物業(yè)進(jìn)行消防試驗(yàn)，導(dǎo)致兩部電梯淋水，開(kāi)始頻繁發(fā)生各種故障，24年5月起出現(xiàn)人員被困情況，業(yè)主多次找物業(yè)和開(kāi)發(fā)商提出徹底排查并解決安全問(wèn)題，答復(fù)只是不停的維修和保養(yǎng)，并沒(méi)解決問(wèn)題，人員被困時(shí)有發(fā)生。在電梯使用時(shí)間僅有1年9個(gè)月的情況下頻繁出現(xiàn)人員被困的問(wèn)題，業(yè)主提出更換電梯，物業(yè)表示無(wú)法更換。希望有關(guān)部門徹查安全問(wèn)題，我們要求徹底解決電梯安全隱患，或者更換兩部電梯，直至不再發(fā)生人員被困情況。

下面為近幾個(gè)月出現(xiàn)的故障

2024.8.21西電梯人員被困

2024.8.20東電梯人員被困

2024.7.22西電梯人員被困

2024.7.13 西電梯門無(wú)法關(guān)上

2024.6.22電梯人員被困，電梯下墜

2024.6.11西電梯故障，無(wú)法使用

2024.6.6電梯人員被困

2024.5.25電梯人員被困，電梯下墜

2024.5.24電梯人員被困，電梯下墜