西安市交通運輸局回復：公交733路2019年11月9日開通，是長安區客運有限責任公司所屬公交線路。根據西安市政府市政告字〔2000〕7號文件精神，西安城區空調公交車實行2元一票制票價，城區享受市財政補貼的公交線路持長安通卡享受5折優惠，持學生卡享受3折優惠，持老年卡、愛心卡實行免費。由于長安區公交線路不享受市財政補貼政策，該轄區運營的公交線路由長安區政府自行制定優惠政策，具體優惠額度以長安區政府相關政策為準。目前，長安客運所屬公交733路執行2元一票制票價。

行業管理單位已要求長安區客運有限責任公司在前門上車處、投幣箱等顯著位置張貼市場監管部門監制的票價標準及刷卡、掃碼乘車不享受優惠相關標識，對提出優惠疑問的乘客，駕駛員要做好相關解釋工作。