西安市高陵區住房和城鄉建設局回復：近期，網友“用戶-c0p6”通過陜西省網絡名專欄--西部網《民生熱線》欄目反映“涇渭花苑小區亂象叢生，居民苦不堪言”的問題，我局已收悉，現將調查處理情況匯報如下:

一、存在問題

涇渭花苑小區大門被違建樓擠占等相關問題。

二、調查處理情況

關于小區大門被違建樓擠占問題。

經調查，目前開發企業已將該棟樓納入二期規劃建設項目進行報建。為提高一期業主的生活環境，在做二期項目時，開發企業將降低二期容積率，待二期建設完成后將成為一個物業管理區域。

關于消防通道長期被自行車、電動車占用問題。

經調查，網友反映的問題屬實。

目前我局已要求物業公司在小區內開展專項整治工作，不斷加大宣傳、加強日常巡查，對非機動車輛存在的亂停放問題，及時進行勸阻、制止，并引導業主規范、有序的停放。

目前我局已要求物業公司嚴格落實《物業服務合同》約定，加強保潔清掃力度，時刻保持小區內環境衛生整潔，確保業主安心居住。

關于綠化問題。

經調查，目前開發企業正處在二期項目報建過程，為提高一期業主的生活環境，在做二期項目時，開發企業將降低二期容積率，待二期建設完成后一、二期中不設圍墻，合為一個小區。目前開發企業已對該小區整體綠化及活動場所進行設計考量，最大限度的提升小區居民生活環境及品質。

關于原本規劃的綠化區域被改成停車位問題。

經調查，網友反映的問題不屬實。

該小區一期于2012年開發建設，2014年6月交付使用，在1#、2#、3#樓北側規劃設計生態停車位。

下一步，我局將對該小區加大日常監督、檢查力度，切實保障業主的生命財產安全,并嚴格按照《陜西省物業服務管理條例》、《西安市物業管理條例》相關規定，監督做好小區物業管理全面工作。