11月27日，當事貨運司機劉師傅在直播中透露，當日下午由警方介入進行二次調解。

西部網訊 （記者 馬晴茹）近日，一段“上海貨拉拉司機向保時捷工作人員維權”的視頻，在網絡引發關注。據當事人@貨運司機劉秀增發布視頻稱，保時捷工作人員拖欠600元搬運費，還向平臺投訴要將其封號。11月27日，起點新聞·西部網記者獲悉，雙方已經進行二次調解，并達成和解。

已與涉事公司解除誤會并達成和解

11月27日，當事人劉師傅進行直播還原事件過程：11月21日下午2時許，他接到一單自上海徐匯區吳興路到上海國際賽車場的訂單，在運輸前就搬運服務和送貨方達成一致，600元的搬運費用由收貨方支付。但在順利送達并卸貨后，因保時捷送貨方和收貨方的溝通問題，劉師傅沒有收到原本約定好的600元搬運費，維權時遭到了保時捷工作人員的推搡。因為糾紛問題，劉師傅被投訴，其貨拉拉賬號收到提醒和違規通知。

在直播中，劉師傅稱，至今他沒有收到對方道歉，是在“孤立無援饑寒交迫”情況下，簽訂調解協議。目前自己身體不適正在醫院接受治療。

劉師傅透露，當日下午，涉事雙方進行二次調解，而自己的訴求是：對方道歉并賠償其經濟損失。

27日下午17點22分，當事人@貨運司機劉秀增發布微博稱：“今天涉事公司前衛咨詢已經和我進行了積極溝通，并在相關部門的見證下解除誤會并達成和解。此事占用大量的公共資源，過程中也產生了一些誤解和誤傷，對涉事相關各方都造成了巨大困擾。 此事已經解決，今后我將不會對此事再做任何評論。”

貨拉拉聲明

保時捷、貨拉拉發布聲明后 當事司機曾公開指責保時捷撒謊

記者在網傳視頻中看到，貨拉拉司機劉師傅在糾紛現場手機錄像控訴，稱保時捷工作人員事先承諾支付600元搬運費，但事后拒絕支付，并對其使用暴力手段，對其貨拉拉服務進行了投訴。

對此，11月23日深夜，保時捷發布事件聲明稱，此事是合作方項目組（前衛咨詢上海有限公司）與貨運平臺工作人員發生糾紛事件，是由于在履行運輸合同過程中存在與貨拉拉平臺、發貨人之間的信息溝通不及時，造成費用爭議，雙方已于當日達成和解，并致歉。

11月25日，貨拉拉發布情況說明稱，從未因此事件對劉師傅賬號封號，未扣除行為分，司機賬號可正常搶單、接單。

保時捷發布的事件說明

隨后，當事人@貨運司機劉秀增公開指責保時捷撒謊，聲明避重就輕。“保時捷工作人員當時就在事發現場，并不存在事后知曉，自己在拍攝時被搶手機、被打。”同日，劉師傅還轉發了貨拉拉的官方聲明，并表示：“從沒有在網絡任何平臺發布過被貨拉拉平臺封號的言論，不好搶中單也是事實！”

部分網友評論

貨拉拉司機如何維權？ 網友、律師各有說法

這起維權糾紛事件，引發了網友不同的討論。

不少網友對劉師傅的遭遇表示同情，認為他作為勞動者，在提供服務后應得到應有的報酬，保時捷合作方拒絕支付搬運費的行為令人憤慨。有網友表示，司機身患疾病、生活困難，此次事件無疑對他的生活造成了更大的壓力。

同時，這起事件也引發了公眾對于平臺責任的思考。有網友稱，作為連接服務提供者和消費者的橋梁，平臺在交易過程中扮演著至關重要的角色。然而，在這起事件中，貨拉拉平臺雖然未對司機進行封號等處罰，但其在投訴處理上的規則公平性和對司機的預期管理卻引發了質疑。

有部分網友對貨拉拉平臺在處理此事上的態度表示不滿，認為平臺應更加積極地維護司機的權益，避免司機因投訴而遭受不公平的待遇。貨拉拉平臺在處理此類糾紛時應有更明確的規則和流程，以確保司機的權益得到保障。

另有部分網友認為，在處理此類糾紛時，各方應保持冷靜和理性，通過協商和調解等方式解決問題，避免矛盾進一步激化，避免盲目跟風或過度解讀。

至于劉師傅應該如何維權，陜西泰天按易律師事務所主任孫杰說，當事人在維權過程中要注重收集與本次運輸費有關的證據，比如聊天記錄、電話錄音等證據。除了法律規定必須采用書面形式的特定合同，口頭協議在原則上是有效的。“但口頭協議主要風險在于難以證明雙方曾經達成過口頭協議，一旦發生糾紛，很難維權。所以對于口頭協議，日常處理中要注重聊天記錄和電話錄音的保存。”

“針對平臺方，劉師傅應當聯系官方客服，說明事情的來龍去脈，澄清事實，要求撤銷對劉師傅的不公正處罰。平臺在處理此事時也應當考慮到對具體事情的處罰尺度，通過此事完善平臺服務流程，從而維護各方合法權益。”孫杰說。